Правила проживания в гостинице

Правила проживания в гостинице «Хоста».

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в нашей гостинице.

  1. Размещение в гостинице осуществляется при предъявлении гостем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации, в том числе:
    • паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
    • свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
    • паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, – для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
    • паспорта иностранного гражданина;
    • документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
    • разрешения на временное проживание лица без гражданства;
    • вида на жительство лица без гражданства.
  2. Несовершеннолетние лица размещаются в гостинице исключительно с родителями или лицами их заменяющими (опекуны и пр.).
  3. При размещении в гостинице необходимо заполнить регистрационную карточку гостя, тем самым гость подтверждает свое согласие на передачу его персональных данных в целях ведения регистрационного учета. Карта гостя подтверждает заключение договора на оказание услуг между гостем и гостиницей.
  4. Гостю может быть отказано в размещении в номере, если он находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, агрессивен или оскорбляет персонал гостиницы.
  5. Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомления администратора, могут находиться в гостинице в период с 10.00 до 22.00, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность, с последующим его копированием и указанием номера, куда постороннее лицо приглашается. Посторонним лицам может быть отказано в нахождении на территории гостиницы, если данные лица находятся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, агрессивны или оскорбляют персонал гостиницы.
  6. Гость, проживающий в отеле, может пригласить в номер не более 2-х человек одновременно.
  7. Оплата проживания производится при заселении.
  8. Выдача ключей от номера и вход на территорию гостиницы осуществляется по предъявлению карты гостя.
  9. При выходе из гостиницы ключ от номера необходимо сдать администратору.
  10. На время проживания в гостинице, гостю бесплатно предоставляются следующие услуги:
    • Вызов бригады скорой помощи;
    • Пользование медицинской аптечкой;
    • Доставка в номер корреспонденции при ее получении;
    • Побудка в определенное время;
    • Предоставление ниток, иголок;
    • В комнате для глажения можно воспользоваться утюгом и гладильной доской.
  11. За сохранность денег и драгоценностей, не сданных на хранение, гостиница ответственности не несет. Для хранения личных денежных средств и драгоценностей рекомендуется воспользоваться сейфом. Денежные средства принимаются в размере, не превышающим 20 000 рублей.
  12. При заселении в номер, пожалуйста, ознакомьтесь с описью имущества Вашего номера, которая находится на двери с внутренней стороны и при обнаружении каких-либо расхождений сообщите об этом дежурному администратору.
  13. Проживающий в гостинице обязан:
    • Соблюдать настоящие правила проживания в гостинице;
    • Своевременно оплачивать предоставляемые гостиничные услуги;
    • Соблюдать чистоту и установленный порядок;
    • Соблюдать правила пожарной безопасности;
    • Бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;
    • В случае утраты или повреждения имущества гостем или лицами, находящимися в номере по приглашению гостя, проживающий обязан возместить нанесенный ущерб в соответствии с перечнем стоимости имущества, утвержденным директором гостиницы. В случае возникновения материальных претензий, дело рассматривается в суде по местонахождению гостиницы.
  14. Проживающему в гостинице запрещается:
    • Нарушать покой проживающих гостей;
    • Оставлять в номере посторонних лиц без разрешения администрации гостиницы, а также передавать им ключи от номера;
    • Выносить ключи от номера из гостиницы;
    • Хранить в номере громоздкие вещи и легковоспламеняющиеся материалы;
    • Пользоваться кипятильниками, электроплитками, мультиварками, пароварками и иными нагревательными приборами;
    • Держать в номере животных и птиц;
  15. При уходе из номера, пожалуйста:
    • Закрывайте окна;
    • Выключайте свет, кондиционер и электроприборы;
    • Проверьте, закрыты ли водопроводные краны;
  16. В соответствии со вступившими в силу 01 июня 2014 года положениями ФЗ №15 от 23.02.2013 г. курение в помещениях гостиницы ЗАПРЕЩЕНО. Штраф за курение в помещениях гостиницы – 5000 рублей.
  17. По всем возникающим вопросам можно обратиться к дежурному администратору.
  18. Расчетный час: заезд – 12-00, выезд – до 10-00.
  19. При сокращении оплаченного срока проживания, необходимо уведомить дежурного администратора не позднее, чем за 24 до планируемого выезда, иначе гостиница вправе удержать стоимость номера за сутки, следующие за датой фактического отъезда.

Загрузка...