Правила проживания в гостинице

Правила проживания в гостинице «Хоста».

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в нашей гостинице.

  1. Размещение в гостинице осуществляется при предъявлении гостем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации, в том числе:
    • паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
    • свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
    • паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, – для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
    • паспорта иностранного гражданина;
    • документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
    • разрешения на временное проживание лица без гражданства;
    • вида на жительство лица без гражданства.
  2. Несовершеннолетние лица размещаются в гостинице исключительно с родителями или лицами их заменяющими (опекуны и пр.).
  3. При размещении в гостинице необходимо заполнить регистрационную карточку гостя, тем самым гость подтверждает свое согласие на передачу его персональных данных в целях ведения регистрационного учета. Карта гостя подтверждает заключение договора на оказание услуг между гостем и гостиницей.
  4. Гостю может быть отказано в размещении в номере, если он находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, агрессивен или оскорбляет персонал гостиницы.
  5. Посторонние лица, по просьбе проживающего и с уведомления администратора, могут находиться в гостинице в период с 10.00 до 22.00, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность, с последующим его копированием и указанием номера, куда постороннее лицо приглашается. Посторонним лицам может быть отказано в нахождении на территории гостиницы, если данные лица находятся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, агрессивны или оскорбляют персонал гостиницы.
  6. Гость, проживающий в отеле, может пригласить в номер не более 2-х человек одновременно.
  7. Оплата проживания производится при заселении.
  8. Выдача ключей от номера и вход на территорию гостиницы осуществляется по предъявлению карты гостя.
  9. При выходе из гостиницы ключ от номера необходимо сдать администратору.
  10. На время проживания в гостинице, гостю бесплатно предоставляются следующие услуги:
    • Вызов бригады скорой помощи;
    • Пользование медицинской аптечкой;
    • Доставка в номер корреспонденции при ее получении;
    • Побудка в определенное время;
    • Предоставление ниток, иголок;
    • В комнате для глажения можно воспользоваться утюгом и гладильной доской.
  11. За сохранность денег и драгоценностей, не сданных на хранение, гостиница ответственности не несет. Для хранения личных денежных средств и драгоценностей рекомендуется воспользоваться сейфом. Денежные средства принимаются в размере, не превышающим 20 000 рублей.
  12. При заселении в номер, пожалуйста, ознакомьтесь с описью имущества Вашего номера, которая находится на двери с внутренней стороны и при обнаружении каких-либо расхождений сообщите об этом дежурному администратору.
  13. Проживающий в гостинице обязан:
    • Соблюдать настоящие правила проживания в гостинице;
    • Своевременно оплачивать предоставляемые гостиничные услуги;
    • Соблюдать чистоту и установленный порядок;
    • Соблюдать правила пожарной безопасности;
    • Бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы;
    • В случае утраты или повреждения имущества гостем или лицами, находящимися в номере по приглашению гостя, проживающий обязан возместить нанесенный ущерб в соответствии с перечнем стоимости имущества, утвержденным директором гостиницы. В случае возникновения материальных претензий, дело рассматривается в суде по местонахождению гостиницы.
  14. Проживающему в гостинице запрещается:
    • Нарушать покой проживающих гостей;
    • Оставлять в номере посторонних лиц без разрешения администрации гостиницы, а также передавать им ключи от номера;
    • Выносить ключи от номера из гостиницы;
    • Хранить в номере громоздкие вещи и легковоспламеняющиеся материалы;
    • Пользоваться кипятильниками, электроплитками, мультиварками, пароварками и иными нагревательными приборами;
    • Держать в номере животных и птиц;
  15. При уходе из номера, пожалуйста:
    • Закрывайте окна;
    • Выключайте свет, кондиционер и электроприборы;
    • Проверьте, закрыты ли водопроводные краны;
  16. В соответствии со вступившими в силу 01 июня 2014 года положениями ФЗ №15 от 23.02.2013 г. курение в помещениях гостиницы ЗАПРЕЩЕНО. Штраф за курение в помещениях гостиницы – 5000 рублей.
  17. По всем возникающим вопросам можно обратиться к дежурному администратору.
  18. Расчетный час: заезд – 12-00, выезд – до 10-00.
  19. При сокращении оплаченного срока проживания, необходимо уведомить дежурного администратора не позднее, чем за 24 до планируемого выезда, иначе гостиница вправе удержать стоимость номера за сутки, следующие за датой фактического отъезда.